Adatvédelem 
| Adatvédelem |
|
1. Céginformáció  2. Magunkról
A weboldalt a nagykanizsai Szúnyog horgászbolt csapata üzemelteti. Célunk, hogy nagyobb közönségnek is bemutassuk üzletünket, az általunk jónak vélt termékeket. Hangsúlyozzuk, hogy – sok nagy weboldaltól eltérően - független portálként kívánunk működni. Termékajánlóinkba, ha saját gondolatokat írunk, akkor azt azért tesszük, mert el kívánjuk mondani a valódi véleményünket. Az általunk is kipróbált, használt termékek esetében erre külön felhívjuk a figyelmet. Nem támogat minket kiemelten egyetlen márka forgalmazója sem, nem érezzük magunkat elkötelezve senki iránt. Így megmaradt a lehetőségünk arra, hogy valódi véleményt fogalmazzunk meg, ne pedig reklámot közvetítsünk Önök felé. Természetesen megjelenik a reklám a mi oldalunkon is, azonban azt nem próbáljuk meg saját véleményként közölni. Szeretnénk Önöket, tisztelt látogatók, partnerként kezelni, és eligazítást nyújtani – lehetőségeinkhez mérten a legobjektívebben – a horgászcikkek ma már átláthatatlan forgatagában. Szeretnénk továbbá tájékoztatni a tisztelt Látogatókat a minket érdeklő eseményekről, horgászversenyekről, kiállításokról, horgászatot érintő témákról. Ehhez várjuk Önt minél gyakrabban oldalunkon, tisztelt Látogató, hogy együtt dolgozhassunk egy színvonalas oldal létrejöttéért. 3. A webáruház használata Webáruházunkban az oldalon való regisztráció nélkül böngészhet, tájékozódhat a termékekről. Az egyes termékek nevére kattintva rövid leírást talál róluk, és a termékek nagy részéről fotót is közlünk. A termékek feltüntetett árai az ÁFÁ-t tartalmazzák. Ha rendelni szeretne áruházunkból, akkor regisztrálni kell az oldalon. A megadott adatokat kizárólag a rendelések teljesítéséhez használjuk fel. Kérésre (e-mail-ben vagy telefonon kérheti) töröljük adatait a rendszer nyilvántartásából. 4. Keresés Ha nem talál valamit az oldalon, használja a keresés menüpontot, mellyel az egész oldalon egyszerűen kereshet. A webboltban való termék kereséshez használja a termék keresőt. Ha így sem kerül elő a termék, e-mail-ben vagy a kapcsolatok menüponton keresztül is érdeklődhet, munkatársunk rövid időn belül válaszol levelére. 5. Regisztráció Ahhoz, hogy vásárolni, fórumozni, képet feltölteni tudjon weboldalunkon először regisztrálnia kell magát. A Bejelentkezés menü "Regisztrálj" sorára kattintva kezdheti a regisztrációt. Itt kell megadnia valós adatait. Név: Valódi neve. Felhasználó név: egy olyan valós vagy becenév (nick név) legyen, amelyet még eddig itt senki nem választott. Ez a név fog megjelenni, akkor is, amikor Ön fórumbejegyzést tesz. Az azonosító minimális hossza 3 karakter, maximális 16. Ez lehet bármilyen betű vagy szám. E-mail: Valós e-mail címet adjon meg mivel ide küldjük a regisztráció aktiválásához szükséges levelet. Jelszó: a későbbi bejelentkezésekhez szükséges titkos azonosító. A jelszó nem tartalmazhat ékezeteket, minimális hossza 6 karakter. Ez lehet bármilyen betű vagy szám. Ha esetleg elfelejtette jelszavát a Bejelentkezés menüben az Elfelejtetted a jelszavadat? sorra kattintva a felhasználónevét és e-mail címét megadva a rendszer elküldi jelszavát. Hírlevél A regisztrált felhasználóink automatikusan kapnak hírlevelet, amelyek a weboldallal kapcsolatos információkról, aktuális akcióinkról és a bolttal kapcsolatos hírekről adnak tájékoztatást. 6. Vásárlás az Áruházban Ha a kiválasztott terméket szeretné megvásárolni a Kosárba gombra kattintva, kezdeményezheti az áru vásárlását. Figyelem: számos termék neve mellett további választási lehetőségek találhatók (mint pl. íz, szín, méret stb.), ne felejtse el ezeket is kiválasztani! Miután berakta a kosárba az Önnek tetsző termékeket, folytathatja a vásárlást. A termék mennyiségét is tetszés szerint átírhatja, megváltoztathatja. Az alapértelmezés szerint 1 db-ot kínálunk fel. FIGYELEM! Webáruházunk jelen pillanatban CSAK Magyarország területére tud csomagot küldeni. A kosár tartalma A kosár tartalma mindig megjelenik, miután árut rakott bele. A jobboldali Kosár és a baloldalt a Felhasználói menü Kosaram menüpontban (Bejelentkezett felhasználó esetén minden kiválasztott termék és az aktuális végösszeg - böngészés közben is - nyomon követhető. Ez bármikor tetszés szerint módosítható, törölhető. Lehetőség van a kosárból a termékek eltávolítására is. Egy vásárlás alkalmával korlátlan számú terméket tehet a kosarába. A böngészés befejezése után a Megrendelés gombra kell kattintani. Mindaddig NEM kerül feldolgozásra a megrendelése, amíg Ön a Megrendelő adatait nem adta meg (Ha már előzőleg rendelt tőlünk és be van jelentkezve az adatai automatikusan megjelennek). Kérjük, pontosan töltse ki a szállítási címet, és különösen fontos, hogy olyan (mobil) telefonszámot adjon meg itt, amelyen napközben is el lehet Önt érni. A csomagfutár fel fogja hívni, ha nem talál otthon senkit, hogy egyeztessen a csomagátadás pontos helyéről és időpontjáról. A leszállításra kerülő termékekről tételes számlát küldünk Önnek, amelyen a vevő címe megegyezik a szállítási címzettel. Ha a szállítási cím és vevő nem azonos, kérjük, töltse ki a számlázási adatokat is. Ebben az esetben a számlán az itt feltüntetett adatok fognak szerepelni. Minimális rendelési tétel A minimális rendelési tétel 3000 Ft, előre utalás esetén 1500 Ft. Ez alatt a tisztelt vásárlónak egyszerűen nem érdemes rendelnie, hiszen nagyon magas csomagolási és szállítási költség rakódna a csomagra. A rendelés elfogadása A rendelés leadásáról és elfogadásáról rendszerünk Önt egy emlékeztető e-mailben tájékoztatja. Amennyiben a rendelt tételek szállításával kapcsolatban bármilyen kérdésünk lenne (pl. nem tudunk szállítani az adott termékből, nincs esetleg a kiválasztott méret vagy szín) munkatársunk a megadott telefonszámon vagy e-mailban megkeresi Önt. A webáruházban talált termékeket az alábbi módon is megrendelheti:
7. A termékek szállítási módja, szállítási határidők A csomagokat a Trans-o-flex futárszolgálatával szállítjuk ki. A megrendelt csomagot a lehető leggyorsabban eljuttatjuk a vevőhöz. Ez azt jelenti, hogy a rendelt termék az esetek nagy részében öt munkanapon belül megérkezik. Ha készlethiány, vagy egyéb probléma miatt nem tudjuk a megrendelt termékek valamelyikét elküldeni, arról a megadott e-mail címen, vagy telefonon értesítünk. A csomagokat a futár kétszer próbálja meg kézbesíteni. Az első kísérlet után értesítést hagy. Ezután a postán személyesen is átvehető a csomag, illetve még egyszer megkísérli a kézbesítést a futár. Házhoz szállítási költség A csomag házhozszállításának költsége utánvéttel a futárnál 1490 Ft, előre utalásnál futárszolgálattal 990 Ft, előre utalással postai kézbesítéssel az aktuális postai díjszabás szerint történik a díjkalkuláció. Postai küldeményt csak ajánlottan adunk fel! 50000 Ft felett a csomagküldés – 30 kg-nál kisebb csomag esetén – ingyenes. Csomagolási költség: Alapesetben csomagolási költséget nem számítunk fel, azonban különösen törékeny vagy értékes csomag esetén – előzetes egyeztetést követően – fenntartjuk a jogot maximum 2000 Ft csomagolási költség felszámítására! Az oldalon feltüntetett árak mindenütt tartalmazzák az ÁFÁ-t! Személyes áruátvétel Lehetőség van a webboltban megrendelt termékek személyes átvételére az üzletünkben is. Ilyenkor nem számítjuk fel a szállítási költséget. Az áru megérkezésekor értesítjük a vásárlót és azt átvehetü a boltunkban. Fizetési mód
Fizetés utalással: Tévesen leadott megrendelést lemondhat a Ezt az email címet a spamrobotok ellen védjük, megtekintéséhez engedélyezd a JavaScript használatát címen vagy a 20/460-4022 telefonszámon személyesen, a csomag feladása előtt minden következmény nélkül. Ha a csomagot az Ön által elvárt határidőn belül nem tudjuk szállítani, szintén következmények nélkül lemondhatja a rendelést. Csomag újrakézbesítés Amennyiben mi elküldtük Önnek a megrendelt csomagot, és azt Önnek a futár két alkalommal nem tudja kézbesíteni, a csomagot sajnos automatikusan visszaküldi a szállító cég a címünkre, és mi "bukunk" rajta egy szállítási költséget. Előfordulhat, hogy nem kap értesítőt, vagy nem találja meg a szállítónk a címet, zárva az ajtó, nem tartózkodik senki a megadott címen, elutazott külföldre stb. Ilyen esetben, amennyiben ezt Ön kezdeményezi, a csomagot a szállítási költség újbóli felszámításával elküldjük Önnek. De csakis akkor indítjuk útjára ismét a csomagot, ha annak ellenértéke a bankszámlánkon (átutalással) jóváíródott! Amennyiben egy címről két vagy több alkalommal is visszakapjuk a csomagot, Áruházunk fenntartja a jogot, hogy erre a névre és címre a továbbiakban NE küldjön újra csomagot. 8. Elállási jog A Vásárló a vásárlói szerződéstől a 17/1999 kormányrendeletben foglaltak szerint 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. A fogyasztó az elállás jogát az áruátvétel napjától kezdve gyakorolhatja. Ha az értékesítő nem a rendeletnek megfelelően tájékoztatja fogyasztót, akkor az elállási jogát az áru átvételének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja. Ha ezen három hónapon belül sor kerül a tájékoztatásra akkor , a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló nyolc munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta. Az értékesítő köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot, a hang-, illetve képfelvétel példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta. Ha olyan terméket vásárol, amely nem felel meg igényeinek, hibás, romlott, egyéb baja van, annak cseréjére, illetve visszavásárlására is van mód. Ennek lépései:
9. Szavatosság, garancia Szavatosság Az általunk forgalmazott termékekre a Ptk-ban foglaltak szerint meghatározott mértékű szavatosságot vállalunk, vagy vállalnak beszállítóink. Szavatosság időtartama 6 (hat) hónap. Szavatossági igény érvényesítésére 2 (két) év áll a vevő rendelkezésére. Szavatossági igény esetén a vevő kérheti: Jótállás Több cég egyes termékeire a hazai importőr 2 vagy több év garanciát biztosít. A jótállási határidő a 151/2003 kormányrendeletben foglaltaknak megfelelően a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása napjával kezdődik. A forgalmazó köteles a fogyasztónak a fogyasztási cikkel együtt - külön kérés nélkül - magyar nyelvű jótállási jegyet átadni. A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető. Jótállási igény esetén a vevő kérheti: Garanciális javítások szervize Garanciális hiba esetén a terméket el kell juttatni címünkre (Szúnyog horgászbolt, 8800 Nagykanizsa, Kalmár u. 7.) A szakszervíz által elvégzett javítás után a terméket visszajuttatjuk Önnek. Kérjük, ha módja van rá, előzetesen vegye fel munkatársainkkal a kapcsolatot, és egyeztessen a hibáról. Így plusz költségeket és kellemetlenséget kerülhet el Ön is mi is. 11. Adatvédelem A Vásárlók adatait kizárólag saját számlázásunk és könyvelésünk dokumentálására használjuk. A vásárlói adatok a szállítás és kézbesítés idejére átadásra kerülnek a szállító cégeknek. A szállító vállalatok szerződésben nyilatkoznak az adatok bizalmas kezeléséről. Az adatok kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. Adatait írásos vagy e-mailben történő kérésre bemutatjuk, módosítjuk vagy töröljük (kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény Kötelez bennünket). A Szúnyog Horgászbolt fenntartja a jogot arra, hogy a rendelési feltételeket és az oldal szabályzatát előzetes figyelmeztetés nélkül, egyoldalúan megváltoztassa. |
